你以什么理念引領(lǐng)天中？ ——大河醫(yī)療駐馬店廣濟(jì)醫(yī)院系列報(bào)道之二

　　　廣濟(jì)，你以什么理念引領(lǐng)天中？這是大河人之問。近年來，以扮演先行、先鋒角色而享譽(yù)中原的大河醫(yī)療集團(tuán)，他們又將所屬醫(yī)院——駐馬店廣濟(jì)醫(yī)院作為示范性、試驗(yàn)區(qū)進(jìn)行打造和探索。他們以全新的理念，全新的模式引領(lǐng)天中——

以特需醫(yī)療理念引領(lǐng)

河南大河醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理張五成

近年來，大河醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理張五成站在全國醫(yī)療行業(yè)大視野中思考，把廣濟(jì)放在大格局中謀劃運(yùn)籌。他洞察到，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國目前就醫(yī)需求已經(jīng)從基本醫(yī)療向特需醫(yī)療發(fā)生轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，大河人要搶抓機(jī)遇，順應(yīng)趨勢(shì)，尋找發(fā)展的坐標(biāo)。轉(zhuǎn)型，大河人決心堅(jiān)定。為此，廣濟(jì)在學(xué)科建設(shè)上圍繞高端婦產(chǎn)、醫(yī)美、口腔、眼視光、耳鼻喉等醫(yī)療品牌傾力打造。眼下，即將開業(yè)的廣濟(jì)已是雄心勃勃，他們將在天中發(fā)時(shí)代之先聲，引社會(huì)之先風(fēng)，把駐馬店廣濟(jì)醫(yī)院建設(shè)成天中標(biāo)桿性民營醫(yī)院。有人說，這里有張五成善于用哲學(xué)思考的睿智，有他的創(chuàng)業(yè)理念和放眼全國的前瞻。張五成感言：“當(dāng)下特需醫(yī)療對(duì)于大河醫(yī)療來說，是一個(gè)新生事物。成功取決于三條：一是決策人的眼光、胸襟、決心與意志。二是決策人所選擇的職業(yè)經(jīng)理人的能力、視野與意志。三是戰(zhàn)術(shù)團(tuán)隊(duì)人員的選擇、培訓(xùn)、與綜合素質(zhì)建設(shè)。丑小鴨是白天鵝的童年，我堅(jiān)信、我看好、我和你們一起努力！”

特需醫(yī)療是廣濟(jì)人引領(lǐng)醫(yī)療發(fā)展的新理念，他們以先行者的角色，為天中醫(yī)療服務(wù)提供新方案。人們將拭目以待！

以醫(yī)療半徑理念引領(lǐng)

       廣濟(jì)的建立是張五成醫(yī)療半徑思維的生動(dòng)實(shí)踐，這是他又一發(fā)軔之作。張五成曾多次在會(huì)議上闡述他的“醫(yī)療半徑理念”。他說，醫(yī)療半徑思維就是醫(yī)院與患者之間的服務(wù)距離。根據(jù)6公里有醫(yī)院的半徑理論，廣濟(jì)占居天時(shí)、地利、人和。廣濟(jì)位居交通便利，人口集中，中高檔小區(qū)連片地段，這里醫(yī)療資源薄弱，從區(qū)域人口基數(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平考量來看，建立廣濟(jì)醫(yī)院將給大河醫(yī)療帶來新的動(dòng)能。張五成還從經(jīng)營半徑的戰(zhàn)略認(rèn)為，廣濟(jì)短半徑應(yīng)該以視光、口腔為主；中半徑應(yīng)該以高端婦產(chǎn)、醫(yī)美、耳鼻喉為主；長半徑應(yīng)該以腦科為主。廣濟(jì)的服務(wù)半徑可分步行圈、非機(jī)動(dòng)車圈、機(jī)動(dòng)車半小時(shí)以內(nèi)圈。廣濟(jì)醫(yī)院就是從這一理念破題的?！皬臓I銷理念上，廣濟(jì)的短半徑就是社區(qū)。只有把社區(qū)文章做大，把社區(qū)牢牢掌握在自己手里，就能事半功倍”。這是張五成在為廣濟(jì)發(fā)展點(diǎn)題。他還形象地說，做營銷就像吃柿子，先揀軟的捏。對(duì)于營銷半徑，他還針對(duì)人群分布該使用什么武器營銷，他都有獨(dú)到的見解和比喻。

　半徑理念給廣濟(jì)打開了一扇窗，廣濟(jì)從這個(gè)窗口看到了一個(gè)更廣闊的世界。

以高端服務(wù)理念引領(lǐng)

“做醫(yī)療服務(wù)就要瞄準(zhǔn)新時(shí)代的消費(fèi)群體，做有特色的服務(wù)，做有品質(zhì)的服務(wù)”。院長單建華說。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一大批中高收入群體應(yīng)運(yùn)而生，他們將成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力。如何挖掘并滿足這一群體需求已擺在醫(yī)療經(jīng)營人面前。為此，做大做強(qiáng)高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品成為醫(yī)療業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。張五成就是以這種洞察力捕捉到這一信息與機(jī)遇。

廣濟(jì)醫(yī)院高端婦產(chǎn)版塊組織人員外出學(xué)習(xí)

　　做高端月子服務(wù)是廣濟(jì)人推出的品牌。隨著80、90后成為這個(gè)時(shí)代的育兒主力軍，“月嫂”正快速走進(jìn)人們的生活。但是對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)還沒有完善的情況下，能遇到一位真正的好月嫂那是產(chǎn)婦和嬰兒的福氣。眼下，廣濟(jì)的“月兒安”正是為她們定制的特殊產(chǎn)品。這個(gè)高端大氣的“月子”會(huì)給你帶來全新的視角，全新的感受。 這個(gè)集“醫(yī)、食、住、行、智、護(hù)、養(yǎng)、心”為一體的一站式服務(wù)也將給天中孕嬰服務(wù)業(yè)帶來重大的變革。

在這里，我們感受到這些板塊幾乎都賦予“高端”屬性。高端婦產(chǎn)、高端月子、高端醫(yī)美、高端視光等。他們從頭到腳都具有時(shí)尚范兒。來廣濟(jì)，你會(huì)感受到“高山流水”般的天籟音韻。

廣濟(jì)眼科中心版塊組織人員外出學(xué)習(xí)

耳鼻喉板塊經(jīng)理余劍告訴我們，為保障一流服務(wù)落到實(shí)處，他們以“四化原則”建設(shè)團(tuán)隊(duì)。即，專家團(tuán)隊(duì)權(quán)威化，護(hù)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)本地化，企劃團(tuán)隊(duì)專業(yè)化。

“得社區(qū)者得天中”。這是余劍團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。為了提升廣濟(jì)耳鼻喉服務(wù)品牌影響力，他有著自己的一套思路。他告訴我們，一是市場(chǎng)先行。重點(diǎn)以公益義診和市場(chǎng)轉(zhuǎn)診相結(jié)合方式，全面打開市場(chǎng)，增強(qiáng)廣濟(jì)的美譽(yù)度。二是強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。以患者吸引患者，培養(yǎng)患者的忠誠度。三是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)加的營銷宣傳渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上就診，提高廣濟(jì)的知名度。為了把這一板塊做精做細(xì)，他還形象地比喻“要揪耳朵（抓住這一板塊），擤鼻子（抓緊這一板塊），漱喉嚨（抓好這一板塊）”

醫(yī)院定期組織員工學(xué)習(xí)

　 　業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)評(píng)述，廣濟(jì)的建立不僅是大河人思維的轉(zhuǎn)變，而是大河人格局的改變。廣濟(jì)的出生將改變一個(gè)天中！

　 　眼下，張五成正帶領(lǐng)廣濟(jì)人走進(jìn)醫(yī)療業(yè)的陽春白雪中——

　以創(chuàng)新理念引領(lǐng)

　 　走進(jìn)駐馬店廣濟(jì)醫(yī)院，這里讓你耳目一新。來到廣濟(jì)眼科中心，我們發(fā)現(xiàn)他們的logo很有創(chuàng)意。眼科中心經(jīng)理于若曦告訴我們，眼科中心的logo標(biāo)志像一個(gè)太陽散發(fā)著耀眼的光芒，寓意眼科中心的服務(wù)像太陽一樣熱情，眼科中心的員工也個(gè)個(gè)如太陽般光彩四溢，標(biāo)志整體給人以暖心。同時(shí)，標(biāo)志中心像一顆眼睛，表明了眼科中心這一主題，又像一個(gè)大寫的字母“G”，呼應(yīng)著廣濟(jì)醫(yī)院的“廣”字首字母。這個(gè)創(chuàng)意飽含著廣濟(jì)的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新的理念。

廣濟(jì)醫(yī)院前期籌備人員

　   來到這里，我們不僅感受廣濟(jì)人超前的理念，還看到呈現(xiàn)出一個(gè)個(gè)的科技元素。眼視中心推出的屈光技術(shù)，特色眼病診療術(shù)都是國內(nèi)眼科的前沿。

傳統(tǒng)的口腔保健主要是針對(duì)病理性的治療內(nèi)容。然而，廣濟(jì)的醫(yī)學(xué)美容卻很潮。他們?cè)诒ＷC口腔生理功能的前提下，他們還著力美學(xué)修復(fù)，讓口腔美起來！這是廣濟(jì)人的創(chuàng)意。有人說，與廣濟(jì)相遇，你會(huì)變美！

　 　在廣濟(jì)，他們還創(chuàng)新建立預(yù)約制專家體制。這里有預(yù)約專家門診，預(yù)約專家手術(shù)室，成立有預(yù)約制專家辦公室，他們每天有接送預(yù)約專家的專車等。這一模式在天中也頗具創(chuàng)意。

　 　為給患者提供便捷、讓利服務(wù)，廣濟(jì)創(chuàng)新推出的“健康存折”服務(wù)，讓患者既享受到高品質(zhì)的服務(wù)又享受優(yōu)惠的價(jià)格。

　 　創(chuàng)新是廣濟(jì)醫(yī)院的靈魂。來到這里，我們感受這里的空氣都充盈著創(chuàng)新的味道。

　 　如今，在張五成身邊集聚了一批有理想、有抱負(fù)，敢創(chuàng)新，會(huì)創(chuàng)新的青年才俊。這里是青年人施展抱負(fù)的天地。這里體制、機(jī)制靈活，他們沒有模式，沒有樣本，有的是創(chuàng)新。

眼下，廣濟(jì)人正帶著一種使命上路，他們?cè)谟脛?chuàng)新的健康力量做著改變天中人的生活方式，以嶄新的理念引領(lǐng)著天中的未來——

編輯：周亞東